Zákazník svou objednávkou v e-shopu PRIMANAKUP.COM, který je zprostředkovatelem obchodu, stvrzuje svůj souhlas s obchodními a reklamačními podmínkami, které se řídí dle zákona 367/2000Sb (§ 53 odst. 7 OZ). Každá objednávka provedená v systému je potvrzena formou emailu, uvedeného v kontaktech zákazníka.

Objednávku lze zrušit odpovědí na potvrzovací email vložením textu "STORNO" do předmětu zprávy.

O přesném datu expedice je zákazník informován formou emailu a to nejpozději do 3 pracovních dnů. Předpokládaný termín dodání zboží je od 1 dne až po 3 týdny po obdržení objednávky, podle objednaného druhu zboží.

Zboží zasíláme přepravní službou a Českou poštou. Cena dopravného je uvedena zde 

Veškeré zboží je zabaleno a dodáno společně s fakturou, která slouží zároveň jako záruční list.

Veškeré reklamační podmínky se řídí zákonem 367/2000Sb (§ 53 odst. 7 OZ). Na veškeré zboží poskytuje dodavatel záruku ze zákona, pokud není uvedeno jinak. Dodavatele jednotlivých oddělení sdělíme v případě reklamace.

V případě zjištění závad či nesouladu s objednávkou je zákazník povinen nahlásit tuto skutečnost nejpozději do 3 pracovních dnů formou emailu doručeného na adresu info@primanakup.com, kde uvede přesný popis závady, v případě poškození provede dokumentaci.

Prodávající je povinen do 3 pracovních dnů poskytnout informaci o formě vyřízení reklamace.

Případné reklamace se uplatňují v sídle dodavatele zboží, a to zasláním zboží v původním obalu a nepoškozeném stavu, jakýmkoliv způsobem kromě dobírek, které nebudou převzaty. Oznámení o reklamaci lze provést jakýmkoliv způsobem a to na tel. 606 326 268 nebo na info@primanakup.com. V zákonné lhůtě 30 dnů bude výrobek opraven, vyměněn poškozený díl či dodán nový kus.

V případě vrácení částky za nákup, bude toto řešeno formou dobropisu a převodu částky na účet zákazníka.

Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, neodbornou montáž či zanedbání doporučené údržby.

Vrácení zboží, na které má zákazník právo dle zákona se řídí následujícími podmínkami: - zboží nakoupené v internetovém obchodě je možno do 14 dnů bez udání důvodu vrátit v nepoškozeném obalu a jakékoliv manipulace s ním. Přijato bude zboží pouze dodané na adresu dodavatele, a to v originálních obalech včetně všech podkladů a originálního příslušenství. V případě jakéhokoliv poškození či zjevných známek používání zboží nebude toto zboží přijato nebo bude řešena reklamace s ohledem na tuto skutečnost dle platných předpisů.

Provozovatel internetového obchodu PRIMANAKUP.COM se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednaných služeb (např. dodání výrobků), pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu nebo identifikaci Vaší platby, učiněnou bankovním převodem. Zákazník nákupem nebo registrací dává e-shopu PRIMANAKUP.COM svolení k zasílání informačních e-mailů za účelem zkvalitnění služeb nebo informovanosti o výhodných nabídkách e-shopu.

Kupující je povinen zkontrolovat obsah zásilky za asistence řidiče přepravní společnosti (při kontrole je možné zboží rozbalit a prohlédnout) a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol, na jehož základě bude sjednána náprava. Na reklamace mechanického poškození výrobku nahlášené po podpisu dodacího listu a odjezdu řidiče nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky (změna může být vyhrazena). Při převzetí zboží od přepravce, obdrží kupující ke zboží daňový doklad, případně mu tento je obratem zaslán Českou poštou. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo měnit popisné specifikace bez výslovného upozornění. Obrázky mají pouze informativní charakter. Zboží se stává majetkem kupujícího až po uhrazení celkové částky.

Provozovatel PRIMANAKUP.COM:
Radek Šulc
Zdeňka Vavříka 1596/21
700 30  Ostrava
IČ : 677 06 592

Tel: 606 326 268
E-mail: info@primanakup.com